FAQ WAROENG KIRANA TOYSRENT
Tanya Jawab (FAQ : Frequently Asked Question)
Dibawah ini adalah pertanyaan - pertanyaan yang sering di tanyakan seputar penyewaan perlengkapan bayi dan mainan anak :
Apakah ada deposit sebagai syarat untuk menyewa di WAROENG KIRANA TOYSRENT ?
Tidak ada. Jika Ayah Bunda baru pertama kali menyewa di WAROENG KIRANA TOYSRENT Ayah Bunda hanya wajib menyerahkan fotokopi identitas diri (KTP dan Kartu Keluarga/ SIM yang masih berlaku) dan fotokopi alamat domisili sesuai alamat pengiriman.
Jika pemesanan awal dilakukan melalui website, penyewa dapat melampirkan fotokopi identitas diri dan fotokopi alamat domisili pada saat barang diantar.
Bagaimana cara sewa di WAROENG KIRANA TOYSRENT?
Penyewaan produk di WAROENG KIRANA TOYSRENT dapat dilakukan melalui website ataupun whatsapp dengan mengisi formulir pemesanan. Untuk lebih jelasnya, Ayah Bunda dapat melihatnya di menu “CARA SEWA”
Apakah produk yang menggunakan baterai ada fasilitas baterai dari WAROENG KIRANA TOYSRENT?
Semua mainan dan perlengkapan yang menggunakan baterai, WAROENG KIRANA TOYSRENT TIDAK menyediakan baterai pada saat barang dikirim. Baterai hanya untuk tes suara saja.
Bagaimana dengan standar kebersihan & keamanan produk yang disewakan di WAROENG KIRANA TOYSRENT?
Sebagai orang tua yang juga sangat peduli akan kebersihan dan keselamatan anak, WAROENG KIRANA TOYSRENT sangat memprioritaskan kebersihan dan keamanan produk yang disewakan. Produk sebelum disewa dipastikan telah melewati standar kebesihan (dibersihkan menggunakan disinfektan/ sabun pembersih yang aman bagi anak-anak dan bayi dan juga kami sterilakn dengan mesin UV).
Akan tetapi, Ayah Bunda wajib memeriksa kondisi barang sewa sebelum digunakan dan tetap mengawasi si kecil saat menggunakan produk yang disewa.
Apakah saya harus membersihkan produk yang disewa sebelum dikembalikan ke WAROENG KIRANA TOYSRENT?
WAROENG KIRANA TOYSRENT berharap Ayah Bunda dapat menjaga dan mengembalikan produk yang disewa dalam keadaan bersih dan sesuai kondisi pada saat barang diterima. produk yang disewa hanya dapat dibersihkan dengan kain kering/lembab yang bersih, tidak diijinkan dalam penggunaan cairan pembersih apapun.
Bagaimana jika produk yang disewa dikembalikan dalam kedaan kotor?
Jika produk yang disewa dikembalikan dalam keadaan kotor atau terkena noda ringan (tidak mempengaruhi kualitas barang), dengan terpaksa Ayah Bunda dikenakan denda Rp. 30.000 per barang (untuk barang non-fabric) dan denda sebesar biaya laundry Rp. 100.000 - Rp. 400.000 per barang (untuk barang fabric seperti bouncer, stroller, car seat, baby box)
Jika produk yang disewa dikembalikan dalam keadaan terkena noda permanen/ pudar/ bekas terkena cairan pembersih yang menganduk bahan kimia (mempengaruhi tampilan dan kualitas barang), maka dikenakan denda sebesar 2x harga sewa bulanan.
Apakah bisa dilakukan perpanjangan masa sewa?
Bisa. Informasi perpanjangan sewa maksimal 4 hari sebelum masa sewa berakhir dan wajib membayar di awal perpanjangan sewa (Transfer atau Langsung) untuk masa sewa berikutnya. Perpanjangan masa sewa hanya dapat dilakukan jika tidak ada waiting list (barang tersedia untuk tanggal perpanjangan sewa).
Bagaimana jika saya terlambat mengembalikan barang yang disewa?
Keterlambatan pengembalian barang sewa yang disebabkan oleh pihak Penyewa dan tanpa informasi perpanjangan sewa sebelumnya, maka penyewa akan dikenakan biaya denda keterlambatan Rp. 10,000 per hari (stroller), dan 10% per hari (big toys), maksimal 3 (tiga) hari. Lebih dari 3 (hari) akan langsung dikenakan biaya sewa full.
Jika terjadi keterlambatan pengembalian yang disebabkan oleh pihak WAROENG KIRANA TOYSRENT, makan penyewa tidak dikenakan biaya denda apapun.
Bagaimana jika produk yang disewa terjadi kerusakan atau hilang?
Jika produk yang disewa dikembalikan dalam keadaan ada bagian/ part yang patah/ rusak/ bocor sehingga mempengaruhi fungsi normal dan kualitas barang, maka Ayah Bunda akan dikenakan denda sebesar 5-8x harga sewa bulanan (tergantung besarnya kerusakan).
Jika produk yang disewa dikembalikan dalam keadaan rusak parah atau hilang, penyewa diwajibkan mengganti dengan barang yang sama atau membayar sebesar harga retail barang tersebut ditambah ongkos pengiriman.
Apakah harga yang tertera sudah termasuk biaya pengiriman?
Belum termasuk. Biaya yang tertera adalah biaya sewa produk, sedangkan biaya Ongkos kirim ditentukan sesuai dengan jarak pengiriman dan waktu pengantaran/ penjemputan barang tanpa melihat jumlah barang yang disewa per transaksi sewa. Jika menyewa lebih dari satu barang dalam satu transaksi dan barang dikirim serta dijemput dalam waktu (tanggal) yang sama, maka ongkos kirim yang dikenakan hanya 1x ongkos kirim. Jika durasi masa sewa berbeda untuk beberapa barang yang disewa maka dikenakan ongkos kirim sesuai dengan jumlah pengantaran/penjemputan barang. Biaya ongkos kirim sudah termasuk biaya pengantaran dan penjemputan barang sewa.
Kapan barang saya dikirim?
Barang yang disewa akan diantar dan diambil kembali sesuai tanggal yang tertera di Formulir Sewa.
Apakah saya bisa datang langsung untuk melihat produk di Showroom BABABOO RENT TOYS ?
Tentu saja bisa. BABABOO RENT TOYS buka setiap :
– Hari Senin – Minggu (jam 09.00 – 21.00 WIB)
– hari besar silahkan hubungi WAROENG KIRANA TOYSRENT terlebih dahulu.
Showroom Kami ada di :
JL. KI MAJA NO.123 WAYHALIM - BANDARLAMPUNG
Apakah Produk WAROENG KIRANA TOYSRENT bisa disewa untuk acara special event seperti Ulang Tahun, Pesta Kebun, Pernikahan, Event Launching dll.?
Tentu saja bisa. Untuk info lebih lanjut mengenai kebutuhan sewa untuk event tertentu silahkan hubungi WAROENG KIRANA TOYSRENT.
